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保健產品花哨多 提高警惕莫上當
2017-12-05 15:30:00 來源:勞動午報 作者: 點擊

老年人是個特殊的消費群體,他們防范意識較弱、維權能力較低,使得他們成了一些不法商家忽悠、欺騙的對象,給他們心理、身體和經濟上造成了很大損失。近年來,老年人上當受騙的實例常常發生,屢見不鮮。

【典型案例】

王女士是一位居住在福利中心的70多歲孤寡老人,下半身殘疾且生活不能自理,服用過各種藥物,住過幾次醫院,曾收到一份快遞報紙,宣傳某藥品可以治療全身上下所有的病,藥到病除,而且可以提高免疫力,且聲稱無效全部退款,于是就通過匯款花費了10000元購買了1個療程的藥物。結果服用過后沒有療效。電話聯系商家要求退款,商家稱只能退還包裝完好的,服用過了不能退款。

之后王女士撥打投訴電話,要求退還貨款。在接到投訴后,懷柔工商分局龍山工商所與王女士聯系核實情況并與該商家的相關負責人協調后,最終商家同意退款。

【工商提醒】

老年人容易遇到的消費陷阱,一是有病亂投醫,輕信來路不明的網絡醫生、報紙等媒體宣傳,對一些不明來源的宣傳輕信購買。二是輕信免費體驗承諾。老年人面對不法商家承諾的免費贈送、半價促銷、免費體驗等宣傳噱頭經不住誘惑,貪圖小便宜,造成上當受騙。三是現在很多所謂的“專家”、“教授”借名聲趁機向老年人推銷高額保健品。四是一些不法商家打著養生講座的旗號忽悠老年人,對老年人以贈送雞蛋、面條、醬油等小物品相誘惑,其實最終目的就是讓老年人在講座上購買高價保健品或保健用品。

根據《北京市工商行政管理局處理消費者投訴規程(試行)》第二章第七條規定:消費者投訴應該符合下列條件:有明確的被投訴人,有明確的投訴請求、事實和理由且屬于工商行政管理部門職責范圍,才可受理。很多類似的投訴中,因消費者無法提供明確的投訴人名稱導致在消費維權過程中出現困難。所以,在購買保健品時要謹慎,要提高警惕謹防上當。


 
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